ATM merupakan salah satu fasilitas perbankan yang paling banyak digunakan oleh masyarakat. Namun, terkadang kita mengalami masalah ketika menggunakan ATM, seperti mesin tidak bisa digunakan atau transaksi gagal. Hal ini tentu sangat menyebalkan, terutama jika kita sedang membutuhkan uang dengan cepat. Nah, untuk mengatasi masalah tersebut, berikut ini adalah beberapa solusi yang bisa kamu coba.
1. Cek Saldo Rekening
Salah satu alasan mengapa ATM tidak bisa digunakan adalah karena saldo rekening yang kosong atau tidak mencukupi. Oleh karena itu, sebelum melakukan transaksi, pastikan saldo rekening kamu mencukupi. Kamu bisa cek saldo melalui ATM atau internet banking.
2. Pastikan Kartu ATM Tidak Rusak
Jika ATM tidak bisa membaca kartu kamu, kemungkinan besar kartu tersebut rusak. Kamu bisa mencoba membersihkan kartu dengan kain yang bersih dan kering. Jika masih tidak bisa, sebaiknya kamu segera mengganti kartu ATM di bank terdekat.
3. Cek Jaringan ATM
Ketika ATM tidak bisa digunakan, coba periksa jaringan ATM terdekat. Jika jaringan sedang bermasalah atau offline, maka kamu tidak bisa melakukan transaksi. Sebaiknya kamu mencari ATM lain yang jaringannya normal.
4. Masukkan PIN dengan Benar
Salah memasukkan PIN juga bisa membuat transaksi di ATM gagal. Pastikan kamu memasukkan PIN dengan benar, sesuai dengan yang tertera di kartu ATM. Jangan berikan PIN kepada orang lain dan jangan menuliskannya di tempat yang mudah terlihat.
5. Hubungi Bank
Jika semua solusi di atas tidak berhasil, segera hubungi bank terkait untuk meminta bantuan. Bank akan memberikan solusi atau langkah-langkah yang harus dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Jangan lupa untuk menyimpan bukti transaksi dan nomor rekeningmu.
6. Jangan Panik
Hal terpenting ketika mengalami masalah di ATM adalah jangan panik. Cobalah untuk tenang dan mencari solusi yang tepat. Jangan mencoba-coba melakukan transaksi berulang kali jika gagal, karena hal tersebut bisa menyebabkan kartu ATM terblokir.
Dengan melakukan beberapa solusi di atas, kamu bisa mengatasi masalah ketika ATM tidak bisa digunakan. Selalu perhatikan hal-hal yang disebutkan di atas agar tidak terulang kembali.